PAIEMENT EN PLUSIEURS VERSEMENTS

1. Le client comprend que si le paiement est effectué en plusieurs versements, un paiement sera prélevé chaque mois, à la même date que le premier paiement, sur la carte de crédit de l’acheteur, et ce, pour toute la durée des versements (ex : premier paiement le 6 juillet pour un paiement en 3 versements = 2e paiement le 6 août et 3e paiement le 6 septembre).

2. Le client comprend que le paiement en plusieurs versements est uniquement possible sur certaines options et que des frais de 5% sont facturés pour ce type de paiement.

3. Le client est responsable de s’assurer qu’il a bien sélectionné l’option de paiement en plusieurs versements, s’il souhaite utiliser cette méthode. Il lui revient également de valider le montant indiqué sur la page de paiement avant de finaliser la transaction.

TAXES DE VENTE

• Cours en ligne et tutorat : Service exonéré de la TPS/TVQ en vertu des dispositions fiscales applicables aux services d’enseignement. Aucun montant de taxes ne s’applique à ces achats.

• Planification (numérique ou téléchargeable) et évaluation de fin d’année : Ces produits sont taxables. Les prix affichés sur le site sont avant taxes (ex. : 375,00 $ + taxes). Les prix affichés au moment du paiement incluent les taxes, bien que le détails de celles-ci ne soit pas visible sur la plateforme de paiement (ex. : 35,00 $ = 30,44 $ + taxes).

• IMPORTANT : Le reçu émis automatiquement par SquareSpace ou Stripe ne détaille pas les taxes applicables, car la plateforme ne permet pas de distinguer les services taxables des services exonérés lors de l’achat. Toutefois, une fois la commande finalisée, une facture officielle est générée dans notre logiciel comptable, avec une ventilation complète des taxes applicables. Cette facture peut vous être transmise sur demande. Cette ventilation est intégrée à notre comptabilité et à nos déclarations fiscales officielles.

• #TPS de l’entreprise Leçons dans mon salon inc. : 756650362RT0001

• #TVQ de l’entreprise Leçons dans mon salon inc. : 1232811362TQ0001

CONDITIONS GÉNÉRALES - TOUS LES ACHATS

1. Validité des abonnements : Tout abonnement acheté après le 16 juin est valide jusqu’au 15 juin de l’année suivante (par exemple : achat en octobre = validité jusqu’en juin prochain). L’espace client de l’acheteur sera désactivé à la fin de cette période et l'acheteur n'aura plus accès à ses documents. 

2. Responsabilité de l'éducation de l'enfant : L’acheteur demeure responsable de l'éducation de son enfant, Leçons dans mon salon étant un soutien dans l'accompagnement de ce rôle. L’acheteur doit veiller à la compréhension de l’enfant et intervenir en cas de difficultés.

3. Informations de connexion et utilisation des appareils : Les informations de connexion de l’acheteur sont personnelles et ne peuvent être utilisées que sur un maximum de trois appareils (ordinateur, tablette ou mobile) afin d’éviter que le compte ne soit bloqué par le contrôle de l’adresse IP.

4. Engagement à l'achat des cahiers : L'acheteur s'engage à acheter les cahiers nécessaires au programme, en fonction du niveau de l'enfant. L’acheteur comprend qu’il est fortement recommandé de commander les cahiers requis rapidement, car ceux-ci sont souvent en rupture de stock durant la période estivale. En cas de rupture de stock, les délais de livraison peuvent être prolongés. L’acheteur reconnaît que Leçons dans mon salon ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des ruptures de stock liés à l’achat des cahiers auprès des marchands autorisés. L’acheteur comprend également que les corrigés et le contenu I+ (contenu interactif) doivent être acquis directement auprès de l'éditeur et ne sont pas inclus dans le programme.

5. Groupe Facebook réservé aux clients : L'acheteur doit rejoindre le groupe Facebook réservé aux clients (lien fourni après l'inscription) afin de recevoir les informations relatives au programme. Aucune annonce ne sera envoyée par courriel.

6. Adaptation du programme : Bien que le programme soit conçu par une enseignante-orthopédagogue, il n'est pas spécifiquement créé pour les jeunes ayant des difficultés d’apprentissage. Il revient au client de mettre en place les moyens d’adaptation nécessaires afin que le programme réponde aux besoins de son enfant.

7. Statut de l'entité : Leçons dans mon salon n'est pas une école privée et n’est pas affiliée au Ministère de l'Éducation. Toutefois, elle respecte le Programme de formation de l’école québécoise et les exigences du Ministère de l’Éducation.

8. Les planifications numériques, imprimables et téléchargeables, ainsi que tout autre document fourni dans le cadre de cet abonnement, sont strictement réservés à l’usage personnel de l’acheteur. Toute reproduction, diffusion, publication, partage ou retransmission, en tout ou en partie, à des tiers est formellement interdite. Le non-respect de cette clause entraînera la résiliation immédiate du compte client, sans préavis et sans possibilité de remboursement.

9. Propositions de sorties : Je comprends que les événements proposés dans mon espace-client sont des suggestions de sorties facultatives. Leçons dans mon salon ne peut être tenu responsable du déroulement de ces activités une fois sur place. De plus, si une sortie comporte des frais, ceux-ci sont entièrement à la charge des parents ou responsables de l’enfant. Les enseignants du programme ne sont pas présents lors de ces sorties.

10. Calendrier scolaire : Je comprends que le calendrier proposé dans mon espace-client est une suggestion visant à m’aider à couvrir toutes les notions prévues au programme durant l’année. Si mon enfant ne suit pas les cours en ligne, je suis libre de suivre ce calendrier ou de progresser à notre propre rythme, selon ce qui convient le mieux à notre situation (Rappel : fermeture de l’espace client le 15 juin). Si mon enfant participe aux cours en ligne, je comprends que l’enseignante se basera sur le calendrier proposé pour planifier l’avancement des cours. Il est donc important de le suivre afin d’assurer une cohérence entre le suivi fait à la maison et les notions vues en ligne.

ANNULATION OU RÉSILIATION D'UN CONTRAT

1. Pratique épreuves ministérielles : Le montant payé est non remboursable et constitue une vente finale. L'acheteur est responsable de s'assurer qu'il fait l'achat de la plateforme dont il a besoin pour préparer son enfant aux épreuves. 

2. Planification et ressources DEM (numérique ou imprimable/téléchargeable) : Le montant payé est non remboursable et constitue une vente finale. Ce paiement inclut l'accès à la planification de septembre à juin, aux ressources DEM ainsi qu'aux outils indispensables.

3. Évaluation de fin d'année : L'achat d'une évaluation de fin d'année est non remboursable, peu importe la raison. Elle peut toutefois être transférable à un autre client (communiquez avec nous au besoin). 

4. Tutorat : Voir la section tutorat du contrat.

5. Cours en ligne :

   • Avant le premier cours : Annulation possible avec remboursement, moins des frais d'administration de 10 % ou 50 $, selon le montant le plus bas.

   • Après le premier cours : Remboursement possible, moins les services déjà fournis (peu importe la présence de l'enfant aux cours) et des frais d'administration de 10 % ou 50 $, selon le montant le plus bas.

   • Pour obtenir un remboursement, un courriel doit être envoyé à LDMS.ecolemaison@gmail.com. Le remboursement sera traité à partir de la date de réception du courriel par Leçons dans mon salon et sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables.

6. Annulation d’un achat payable en plusieurs versements : Si l'achat est annulé et que les versements ne couvrent pas les frais ou produits/services non remboursables, une facture sera envoyée pour le solde restant dû. Des frais de retard seront appliqués (un taux d'intérêt de 1,5 % par mois (18 % annuel) sera ajouté au solde impayé, à partir de la date d'échéance).

7. Annulation d’un service dans un forfait :

   • Si un service dans un forfait est annulé (par exemple, annulation des cours en ligne dans un forfait comprenant aussi la planification), l'ensemble du forfait sera automatiquement annulé pour des raisons techniques.

   • Un lien sera envoyé à l'acheteur pour lui permettre de se réabonner aux services souhaités. 

   • Si le montant déjà payé couvre ou dépasse le coût des services conservés, un remboursement sera effectué sur la carte de crédit de l'acheteur.

   • Si des frais restent dus, un code de réduction sera fourni pour régler le solde lors du réabonnement. Si ces frais ne sont pas réglés dans un délai de 7 jours, une facture sera envoyée pour le solde restant. Des frais de retard seront appliqués (un taux d'intérêt de 1,5 % par mois (18 % annuel) sera ajouté au solde impayé, à partir de la date d'échéance).

   • IMPORTANT : Les options de paiement proposées lors de la réactivation seront les mêmes que pour les nouveaux abonnés à la date de réactivation du service, ce qui peut entraîner un nombre de versements différent de celui de l'abonnement initial.

8. Abonnement résilié pour défaut de paiement :

• Si un paiement échoue, deux avertissements seront envoyés par courriel à 5 jours d'intervalle pour informer l'acheteur que le prélèvement sur sa carte de crédit a échoué.

• Il incombe à l'acheteur de mettre à jour sa carte de crédit dans son compte principal ET dans chacun de ses abonnements.

• Si le paiement échoue lors de la 3e tentative, l'abonnement sera automatiquement résilié.

• Des frais d'administration de 50 $ seront alors facturés pour permettre à l'acheteur de se réabonner. Dans les 48h ouvrables suivant la résiliation du service, un lien sera envoyé à l'acheteur pour régler les frais restants et rétablir l'accès aux services.

• Tant que l'acheteur n’aura pas reçu le lien de réabonnement et acquitté les frais demandés, l’accès à ses services – incluant les cours en ligne – sera suspendu. Nous comprenons qu’il peut être frustrant de perdre cet accès, particulièrement aux cours en ligne. Toutefois, puisque l’acheteur aura reçu deux avertissements ainsi qu’un délai de 10 jours pour mettre à jour ses informations, nous lui demandons de faire preuve de patience pendant que nous procédons à l’envoi du lien nécessaire au réabonnement.

• IMPORTANT : Les options de paiement proposées lors de la réactivation seront les mêmes que pour les nouveaux abonnés à la date de réactivation du service, ce qui peut entraîner un nombre de versements différent de celui de l'abonnement initial.

MOYENS DE COMMUNICATION

1. Il est entendu que pour communiquer avec Leçons dans mon salon, il est possible d'écrire sur la page Facebook professionnelle via le lien www.facebook.com/leconsdansmonsalon ou en recherchant "Leçons dans mon salon - École à la maison". Les enseignants n'acceptent pas les messages via leurs comptes personnels Facebook.

2. Il est également possible d'envoyer un courriel à LDMS.ecolemaison@gmail.com pour contacter Véronique, ou à LDMS.enseignant@gmail.com pour joindre l'enseignant(e) de l'enfant.

3. En cas de question générale, il est possible de publier sur le groupe Facebook réservé aux clients, avec un délai d’approbation de 0 à 3 jours ouvrables.

4. Pour toutes les questions autres que celles relatives à des problèmes de connexion, la réponse peut prendre de 0 à 3 jours ouvrables (du lundi au jeudi).

5. En cas de difficulté de connexion aux cours en ligne, un courriel doit être envoyé à LDMS.enseignant@gmail.com ET LDMS.ecolemaison@gmail.com (mettre en CC). Bien que nous comprenions que cela puisse être stressant, il est entendu que l'enseignant(e) est occupé(e) avec d'autres enfants et que la réponse viendra dans un délai de 24 heures ouvrables (du lundi au jeudi). Il se peut donc que l’enfant ne parvienne pas à se connecter à une rencontre. Leçons dans mon salon ne pourra être tenu responsable si la difficulté de connexion ne concerne pas l’ensemble du groupe.

PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES ET CONSENTEMENT LOI 25

1. Leçons dans mon salon et ses enseignants sont autorisés à tenir un dossier en ligne via la plateforme SquareSpace, utilisée pour accéder à l’espace client. Les informations personnelles fournies lors de l'inscription au programme y sont enregistrées. En cas de rendez-vous pour du tutorat, une évaluation de fin d'année, une rencontre individuelle de début d'année ou une période de questions, certaines informations seront également enregistrées sur Google Agenda. Dans le cadre d’une évaluation ou d’un suivi en tutorat, certaines données (ex. : prise de notes, documents pour la DEM) pourraient aussi être stockées sur Google Drive. Certaines de ces plateformes peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec. Leçons dans mon salon prend toutes les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate des renseignements personnels, même lorsqu’ils sont stockés à l’international.

2. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1, article 14), les informations collectées seront conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été recueillies. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Véronique Bédard, joignable à l’adresse suivante : LDMS.ecolemaison@gmail.com

3. Leçons dans mon salon prend toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements partagés. Toutefois, en raison des risques inhérents aux communications électroniques, leur sécurité complète ne peut être garantie. Ces risques incluent notamment la divulgation accidentelle à des tiers, l’interception, l’altération, l’introduction de logiciels malveillants, ou encore les erreurs de destinataire.

4. Leçons dans mon salon ne peut être tenue responsable de la perte d’informations liée à un problème technique ou à un fournisseur de service externe.

5. Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : LDMS.ecolemaison@gmail.com

6. En acceptant cette politique, je consens à la collecte, au traitement et à la conservation de mes renseignements personnels par Véronique Bédard et Leçons dans mon salon, conformément à la Loi 25. Je comprends que les renseignements personnels recueillis (nom, prénom, adresse, téléphone, courriel, ainsi que toute information pertinente fournie dans le cadre des services) seront utilisés uniquement pour les finalités suivantes :

   • Offrir les services éducatifs de Leçons dans mon salon ;

   • Offrir les services d’évaluation de Leçons dans mon salon ;

   • Produire des reçus à des fins administratives et fiscales ;

   • Répondre aux demandes d’information ou de soutien ;

   • Planifier et gérer les rencontres individuelles ou évaluations ;

   • Communiquer les informations pédagogiques pertinentes ;

   • Se conformer aux exigences légales ou aux demandes de la DEM.

7. Je comprends que je peux retirer mon consentement à tout moment en adressant une demande écrite à Véronique Bédard à l’adresse mentionnée ci-dessus. Toutefois, ce retrait pourrait limiter ou empêcher l’accès aux services offerts par Leçons dans mon salon.

8. Je certifie avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité et de consentement, conformément aux dispositions de la Loi 25.

CONDITIONS D'ACHAT POUR L'OPTION DES COURS EN LIGNE

1. L'inscription d'un enfant aux cours en ligne réserve une place dans un groupe limité. Le client s'engage à être sérieux dans la démarche de réservation et déclare avoir pris connaissance de l'horaire des cours disponible sur le site, lequel lui convient.

2. Le client est responsable de connecter l’enfant aux rencontres et de prendre note des horaires. En cas d'absence ou de retard, l’enfant risque de ne pas suivre correctement le programme. Les absences ne sont pas remboursées, et il n’y a pas de reprise de la matière manquée, sauf sous forme de tutorat individuel (coût supplémentaire).

3. Le client comprend que jusqu’à 8 journées pédagogiques (annulations de cours) peuvent être ajoutées au calendrier annuel pour chaque niveau. Dans ces cas, la matière prévue devra être reprise à la maison par le parent ou responsable de l’enfant ou par le biais de séances de tutorat individuel (à frais supplémentaires). L’annonce d’une journée pédagogique se fera uniquement via le groupe Facebook réservé aux clients du programme. Aucun texto ni courriel ne sera envoyé à cet effet. Leçons dans mon salon s’efforcera d’aviser les clients à l’avance, mais certaines journées pourront être utilisées en cas de maladie de l’enseignante et annoncées à la dernière minute. Il est donc de la responsabilité du client de consulter régulièrement le groupe Facebook afin de rester informé.

1. Le client s'engage à fournir à son enfant un ordinateur (ou une tablette) avec clavier et, si nécessaire, un écouteur avec micro. La participation via téléphone portable n’est pas autorisée, sauf exception.

2. Le client est responsable du bon fonctionnement de la caméra et du micro de l'appareil de l’enfant. En cas de problème technique (ex : micro non fonctionnel, caméra qui ne fonctionne pas), Leçons dans mon salon ne pourra être tenu responsable, et la rencontre ne sera ni remboursée, ni replanifiée. Le client est responsable de trouver une solution pour régler la problématique et de communiquer avec Leçons dans mon salon au besoin. Nous restons toujours disponibles pour fournir des astuces ou des conseils.

3. Le client doit s'assurer que l’enfant est installé dans un endroit calme et dispose d’une connexion internet stable (minimum 15 Mbps). Leçons dans mon salon ne pourra être responsable des problèmes de connexion. 

4. Les cours se dérouleront via Google Meet. Il est recommandé d’utiliser l’application (gratuite) ou le navigateur Chrome et d'autoriser l’accès à la caméra et au micro. Le client s'engage à tester la connexion avant chaque cours.

5. Si des difficultés de connexion surviennent et affectent l’ensemble des élèves d’un même groupe, une journée pédagogique sera annoncée.

6. L'activité est une activité de groupe, et l’enfant ne sera pas seul avec l’enseignante. Si l’enfant n'est pas disponible pour participer à ce format, Leçons dans mon salon se réserve le droit d'annuler l'inscription du client (avec remboursement au prorata), et de rediriger vers un service plus adapté aux besoins de l’enfant (par exemple, un service privé ou individuel).

7. Si l’option d’évaluation de fin d’année n’a pas été choisie, aucune évaluation individuelle ne sera réalisée. Des rencontres individuelles peuvent être planifiées moyennant un coût supplémentaire.

8. L’enseignante répondra aux questions pendant les périodes de questions disponibles sur réservation chaque semaine. Pour un soutien plus approfondi, un tutorat individuel pourra être proposé. Le client aura également toujours accès au groupe d’entraide Facebook où d’autres parents ou enseignants du programme pourront offrir leur aide. Toutefois, il pourrait être redirigé vers une rencontre de tutorat au besoin.

9. PÉRIODES DE QUESTIONS : Les périodes de questions sur réservation sont offertes gratuitement et sur le principe du premier arrivé, premier servi. En aucun cas, Leçons dans mon salon peut vous assurer une place pour ces rencontres. Il n’y a pas de limite de réservations par année, MAIS ces rencontres ne peuvent pas être utilisées pour évaluer votre enfant, corriger les exercices des cahiers (sauf en cas d’un exercice précis posant problème), reprendre la matière manquée en raison d'une absence, reprendre la matière manquée en raison de l’annonce d’une journée pédagogique, poser des questions concernant les documents à envoyer à la DEM ou remplir ces documents avec l’enseignante. Elles sont exclusivement destinées à répondre aux questions sur les notions abordées dans la planification pédagogique de Leçons dans mon salon. Nous demandons aux clients qui réservent une rencontre de bien vouloir s’y présenter. En cas d’absence non justifiée, il est important de comprendre que ce temps aurait pu être offert à une autre famille. Si une même famille cumule plusieurs absences non justifiées aux périodes de questions au cours de l’année (3 ou plus), l’accès pourrait lui être retiré. Prenez note qu’en cas d’annonce d’une journée pédagogique, les périodes de questions prévues à l’horaire seront également annulées.

10. PÉRIODES DE SOCIALISATION : Le client comprend que la période de socialisation gratuite offerte chaque semaine n’est pas supervisée par l’enseignante. Il s'agit d’un espace d'échange libre pour les élèves, mais leur participation doit être supervisée par un adulte. En cas de non-respect des règles par un élève, les adultes qui en sont témoins sont invités à en informer rapidement Leçons dans mon salon à l’adresse suivante : LDMS.ecolemaison@gmail.com. L’accès à cette période pourrait être retiré à l’élève concerné si la situation l’exige.

11. Si un groupe n'atteint pas le nombre d'inscriptions minimum (4 élèves), un remboursement complet ou un passage vers du tutorat individuel sera proposé. Si le groupe est complet et que cela n'avait pas été affiché en ligne avant l'inscription, Le client sera informé par email et remboursé intégralement. Une liste d'attente sera mise en place pour l’ouverture d’un second groupe.

12. Leçons dans mon salon ne garantit aucun résultat. L’engagement et l’implication des parents ou responsables de l’enfant sont essentiels pour réussir.

13. Le client comprend que l’enfant pourrait être assigné à une autre enseignante que Véronique Bédard ou Kate St-Denis.

14. Le client est toujours responsable de s’assurer que l’enfant a bien compris la matière enseignée. Si nécessaire, il peut revoir la matière avec l’enfant, prendre rendez-vous pour la période de questions gratuite ou réserver un tutorat individuel (frais supplémentaires).

15. Le client comprend que toutes les notions de français, de mathématiques, d’univers social et de sciences seront abordées dans les cours en ligne, mais que certains éléments devront obligatoirement être réalisés avec l'aide du parent ou du responsable de l’enfant. Tous les détails concernant les notions vues pendant les cours en ligne se trouvent directement dans la planification de la semaine. Il est de la responsabilité du client de s'y référer. Les notions de grammaire, conjugaison, stratégies de lecture et écriture seront enseignées pendant les cours en ligne, mais aucune rédaction de texte et compréhension de lecture complète ne sera réalisée en cours collectif. Les appréciations d'œuvres littéraires seront abordées, mais sans rédaction de texte. Le parent ou responsable de l’enfant devra travailler les mots de vocabulaire et les mots fréquents chaque jour avec l’enfant, même si ceux-ci seront présentés lors des cours. Il devra également faire de la lecture quotidiennement. En mathématiques, tous les concepts seront enseignés, mais seulement quelques exercices de raisonnement seront réalisés lors des cours et les situations-problèmes ne seront pas réalisées, mais elles seront présentées. En sciences, les notions seront abordées, mais les expériences scientifiques ne seront pas effectuées en groupe. En univers social, toutes les notions seront abordées. 

16. Le client comprend qu’aucune correction des exercices des cahiers ne sera effectuée durant les cours de groupe, sauf si un exercice est spécifiquement utilisé dans le cadre de l’enseignement en ligne.

17. Le client comprend que les notions d'anglais langue seconde ne sont pas abordées dans les cours en ligne réguliers. Une option supplémentaire pourrait toutefois s'ajouter (coûts supplémentaires). 

18. Le client comprend que l'enseignante enseignera la matière aux élèves et proposera des activités interactives en grand groupe pour pratiquer les nouveaux apprentissages. Il se peut que les cahiers ne soient pas exploités lors des cours en groupe, car l’accent sera mis sur les échanges et le questionnement pour aider à la construction des apprentissages.

19. Le client comprend que les cours en ligne suivent la structure des planifications déposées dans l’espace client. La planification permettra de connaître les notions abordées durant la semaine.

20. Le client reconnaît que le lien pour rejoindre les cours en ligne se trouve directement dans le menu de l’espace client, sous l'onglet "Cours en ligne - Lien pour les rencontres en ligne". Sur cette page, il pourra cliquer sur le lien du mois en cours. Il sera alors redirigé vers la page de connexion de Google Meet, où il devra cliquer sur "JOINDRE LA RENCONTRE" et attendre l’acceptation de l’enseignante.

21. Le client comprend que, pour des raisons de logistique et de sécurité, le lien de connexion aux cours en ligne est modifié chaque mois. En cas de problème technique, ce lien peut également être remplacé à tout moment durant le mois en cours. Le client reconnaît que le lien d’accès se trouve exclusivement dans le menu de l’espace client, sous l’onglet « Cours en ligne – Lien pour les rencontres en ligne ». Il devra sélectionner le mois en cours, cliquer sur le lien affiché, puis appuyer sur « Joindre la rencontre » sur la plateforme Google Meet et attendre l’acceptation de l’enseignante. Le client comprend qu’il ne doit pas enregistrer ce lien ailleurs, car tout changement ne serait alors pas pris en compte.

22. Le client comprend que, s’il utilise un appareil Apple, il est fortement recommandé de connecter l’enfant aux rencontres en ligne via le navigateur Google Chrome ou à l’aide de l’application Google Meet. À défaut de le faire, l’enfant pourrait être déconnecté de façon inattendue et répétée durant la rencontre.

23. Pour des raisons de sécurité, les cours en ligne ne seront pas enregistrés et ne pourront pas être visionnés après coup.

24. Le client comprend que Leçons dans mon salon n’est pas informé à l’avance des dates des examens ministériels de fin d’année (4e et 6e année). Si ces examens devaient entrer en conflit avec l’horaire des cours en ligne, Leçons dans mon salon ne pourra en être tenu responsable. Étant donné que chaque centre de services scolaire (CSS) détermine ses propres horaires de passation (mêmes dates, mais heures différentes), il nous est difficile d’ajuster l’horaire des cours sans léser certaines familles. Par conséquent, les cours touchés ne pourront être ni remboursés ni repris, cette situation étant hors de notre contrôle.

CONDITIONS D’ACHAT POUR L’OPTION D'ÉVALUATION DE FIN D’ANNÉE

1. Le client comprend que l'évaluation de fin d'année n'est pas remboursable et accepte cette condition.

2. Le clientcomprend qu’il est de sa responsabilité d’entrer correctement son adresse courriel dans le formulaire du calendrier de réservation, sans erreur, puisque celle-ci sera utilisée pour l’envoi de la facture et du lien de connexion.

3. Le client comprend que lors de l’évaluation, des exercices et discussions avec l’enfant permettront à l’enseignante de porter un jugement professionnel éclairé.

4. Pour l’univers social et la science, Le client s’engage à faire parvenir trois traces par matière à l’enseignante, et ce, au moins deux semaines avant la rencontre, afin de lui permettre de porter un jugement éclairé (exemple : photos d'un projet, photo d'une page de cahier, etc.). Le client n’aura pas à expliquer ces traces, car l'enseignante en discutera avec l'enfant lors d'une rencontre. Un rappel sera inclus dans la planification de fin d'année pour indiquer au client d'envoyer les traces. 

5. Pour l'évaluation en écriture, Le client s'engage à envoyer un texte rédigé par l’enfant par courriel à l’enseignante au minimum deux semaines avant la rencontre. L'enseignante fera tout de même des exercices avec l'enfant pour évaluer cette compétence, mais elle pourra se référer au texte si besoin. Un rappel sera inclus dans la planification de fin d'année pour indiquer au client d'envoyer cette trace. 

6. Pour l’anglais langue seconde, le client s'engage à discuter avec l'enseignante sur la progression de son enfant lors de la rencontre d'évaluation. Le clientt comprend que l'évaluation de l'anglais langue seconde sera réalisée à partir de cette discussion uniquement et qu’aucun exercice ne sera réalisé avec l’enfant.

7. Le client comprend que les plages horaires sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi, et sont disponibles en mai et juin.

8. Les évaluations en voiture, sur téléphone ou en déplacement sont interdites. Le cas échéant, la rencontre sera annulée immédiatement et les compétences prévues lors de celle-ci seront inscrites comme "non évaluées" dans le rapport de l’enseignante. Le client devra alors compenser cette évaluation par une rencontre additionnelle (coût supplémentaire) ou par la création d’un portfolio pour les matières concernées. Si une rencontre additionnelle est choisie, elle sera soumise à la disponibilité de l’enseignante.

9. Le client est responsable de connecter l’enfant aux rencontres d'évaluation. En cas de non-connexion de l’enfant à la rencontre ou de non-disponibilité pour y participer (même avec un avis envoyé à l'avance), cette dernière ne pourra pas être reportée ou remboursée. Les compétences prévues lors de celle-ci seront inscrites comme "non évaluées" dans le rapport de l’enseignante. Le client devra alors compenser cette évaluation par une rencontre additionnelle (coût supplémentaire) ou par la création d’un portfolio pour les compétences concernées. Si une rencontre additionnelle est choisie, elle sera soumise à la disponibilité de l’enseignante.

10. Si l’enfant bénéficie d'un plan d’intervention, il est de la responsabilité du client d'en aviser l'enseignant(e) au moins deux semaines avant le début des rencontres d’évaluation. Aucun ajustement ne pourra être effectué une fois les rencontres commencées.

11. Le client comprend que si son enfant est en 4e ou 6e année, il doit s'inscrire pour les examens du ministère auprès de son Centre de services scolaire. Les évaluations de fin d'année de Leçons dans mon salon ne peuvent pas remplacer ces examens du ministère. Il est de la responsabilité du client de prendre rendez-vous directement avec le Centre de services scolaire. Le client reconnaît que si l’enfant doit passer un examen du ministère en fin d'année scolaire (français et/ou mathématiques), il est de sa responsabilité de vérifier qu’il a bien besoin de l’évaluation de fin d'année de Leçons dans mon salon avant de procéder à l'achat. Aucune rencontre ne pourra être remboursée une fois l’achat effectué.

12. Le client s'engage à informer Leçons dans mon salon par courriel au LDMS.enseignant@gmail.com en mettant LDMS.ecolemaison@gmail.com en copie (CC) avant le 10 avril de l'année scolaire en cours si les dates des examens du ministère entrent en conflit avec les plages horaires réservées pour l'évaluation de fin d'année. Leçons dans mon salon fera tout son possible pour accommoder le client et proposer une autre disponibilité. Si le client ne communique pas ce conflit d’horaire avant le 10 avril, il est possible qu’il ne soit pas possible de modifier la date de l’évaluation. Le cas échéant, les compétences prévues lors de celle-ci seront inscrites comme "non évaluées" dans le rapport de l’enseignante. Le client devra alors compenser cette évaluation par la création d’un portfolio pour les matières concernées.

13. Le client comprend que, s’il utilise un appareil Apple, il est fortement recommandé de connecter l’enfant aux rencontres en ligne via le navigateur Google Chrome ou à l’aide de l’application Google Meet. À défaut de le faire, l’enfant pourrait être déconnecté de façon inattendue et répétée durant la rencontre.

CONDITIONS D'ACHAT EN FORMAT NUMÉRIQUE

1. Le client comprend qu'en achetant la planification en format numérique, la planification lui sera partagée sous forme de tableau PDF. Toutefois, ce tableau ne sera pas imprimable ni téléchargeable.

2. Le client comprend que toutes les activités conçues pour être imprimées pourront être téléchargées et imprimées. Toutefois, les activités pouvant être consultées à l'écran, de même que le tableau de planification, ne pourront pas l'être. La liste à cocher hebdomadaire ainsi que le tableau récapitulatif des projets portfolio de l'année ne seront pas non plus imprimables/téléchargeables.

3. IMPORTANT : Si le client souhaite pouvoir télécharger ou imprimer la planification, il doit faire l'achat d'une planification en format téléchargeable/imprimable.

4. Le client reconnaît que pour modifier son choix une fois la transaction complétée, des frais de 50,00$ s'appliqueront.

CONDITIONS D'ACHAT EN FORMAT IMPRIMABLE

1. L'achat de la planification en format téléchargeable et imprimable donne accès aux mêmes planifications que celles de la planification numérique, avec la possibilité de les télécharger et de les imprimer.

2. Bien que les couleurs aient été choisies pour assurer une lisibilité optimale à l’impression, il est possible que leur rendu varie selon la qualité de l’encre ou de l’imprimante utilisée, ce qui pourrait affecter la clarté de certains éléments. Leçons dans mon salon ne pourra pas en être tenu responsable. 

3. Il est nécessaire d'ouvrir la planification sur l'ordinateur pour accéder aux liens "cliquables".

4. En cas de mauvaise configuration de l'imprimante, le document pourrait ne pas s'imprimer entièrement sur la feuille, bien qu'il ait été créé en format LÉGAL (8 1/2 x 11). Leçons dans mon salon n'assure pas d'assistance pour cette configuration d'imprimante et il appartient à l'acheteur de se renseigner sur la manière de procéder.

5. L'accès aux planifications imprimables et téléchargeables est offert jusqu’au 15 juin de l’année scolaire en cours. Si l'acheteur souhaite conserver les planifications à long terme, il doit les télécharger ou les imprimer avant cette date. Aucun document ne sera envoyé manuellement une fois l'abonnement terminé et aucun abonnement ne sera réactivé après cette date. 

6. Les planifications sont basées sur des cahiers d'exercices et leurs éditions actuelles. Si une nouvelle édition du cahier d'exercices est publiée, la planification achetée pourrait ne plus être d'actualité. À la fin de l'abonnement (15 juin de l'année scolaire en cours), Leçons dans mon salon ne sera pas responsable de fournir une planification corrigée. Si une nouvelle version est requise, un nouvel achat sera nécessaire.

7. Des mises à jour mineures peuvent être apportées aux planifications (correction d'un numéro de page, ajout d'une information, etc.). Les fichiers seront mis à jour sur l'espace client, mais Leçons dans mon salon ne s'engage pas à envoyer une notification pour chaque modification, sauf en cas de changement majeur. Si une modification est apportée après la clôture de l'abonnement (15 juin), l'acheteur devra acheter une nouvelle planification pour accéder aux mises à jour.

8. Les planifications imprimables et téléchargeables sont exclusivement réservées à l'usage de l'acheteur. Toute autre utilisation, reproduction, diffusion, publication ou retransmission du contenu, en tout ou en partie, est strictement interdite. Le non-respect de cette clause entraînera la résiliation immédiate du compte client, sans préavis ni remboursement.

CONDITIONS D’ACHAT POUR LE TUTORAT INDIVIDUEL

1. Le client comprend que les rencontres sont offertes par une enseignante brevetée. 

2. Le client comprend que les rendez-vous sont de la durée mentionnée dans le calendrier de réservation. S’il souhaite une plage horaire plus longue, vil doit réserver plus d'un rendez-vous. 

3. Le client comprend que le tarif des rencontres est celui indiqué lors de la réservation d’une rencontre via le calendrier de réservation.

4. Le client comprend qu’il est de sa responsabilité de noter la date et l’heure de son rendez-vous et de s’assurer que l’enfant soit connecté dans un environnement offrant une connexion Internet stable et fiable.

5. Le client comprend que les rendez-vous sont offerts à distance, en direct, via la plateforme Google Meet et que le lien de connexion pour la rencontre lui sera envoyé automatiquement par courriel par la plateforme de Google Agenda.

6. Le client comprend qu’il est de sa responsabilité d’entrer correctement son adresse courriel dans le formulaire du calendrier de réservation, sans erreur, puisqu’elle sera utilisée pour l’envoi de la facture et du lien de connexion.

7. Le client comprend que s’il ne reçoit pas le courriel contenant le lien de connexion, il est de sa responsabilité d’en aviser LDMS.enseignant@gmail.com, en mettant LDMS.ecolemaison@gmail.com en copie (CC), et ce, au moins 24 heures à l’avance. Leçons dans mon salon ne pourra être tenu responsable d’une absence de connexion liée à un lien manquant si le client n’a pas signalé le problème dans les délais.

8. En cas d’annulation, le client s’engage à envoyer un courriel à LDMS.enseignant@gmail.com en mettant LDMS.ecolemaison@gmail.com en copie (CC), et ce, au moins 24 heures à l’avance. Le client comprend que toute annulation faite à moins de 24 heures d’avis entraînera des frais équivalents à 100 % du tarif prévu. Le client comprend également que si l’enfant n’est pas connecté dans les 5 minutes suivant l’heure prévue, l’enseignante tentera de le joindre par téléphone. Si le client et que son enfant peut se connecter dans un délai raisonnable, la rencontre pourra avoir lieu, mais se terminera à l’heure initialement prévue. Si le client ne répond pas, la rencontre sera considérée comme annulée et les frais complets seront facturés.

9. Le client comprend que les plages horaires sont offertes selon le principe du premier arrivé, premier servi.

10. Les rencontres de tutorat en voiture, sur téléphone (sauf exception) ou en déplacement sont interdites. Le cas échéant, la rencontre sera annulée immédiatement et des frais équivalents à 100 % du tarif prévu seront facturés.

11. Le client comprend que les rencontres de tutorat seront suspendues durant le mois de juin afin de permettre aux enseignants de procéder aux évaluations de fin d’année. Les disponibilités durant l’été sont laissées à la discrétion des enseignants.

12. Le client comprend que, s’il utilise un appareil Apple, il est fortement recommandé de connecter l’enfant aux rencontres en ligne via le navigateur Google Chrome ou à l’aide de l’application Google Meet. À défaut de le faire, l’enfant pourrait être déconnecté de façon inattendue et répétée durant la rencontre.